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常见问题
IATF16949常见问题
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iatf16949认证中服务要求指什么？

服务的定义是：在组织(3.2.1)和顾客(3.2.4)之间需要完成至少一项活动的组织的输出(3.7.5)

注：服务的主要特征通常是无形的。

汽车制造行业服务主要包括：安装，调试，维修，失效分析，备品备件供应，零件回收（ELV）等的要求，必要的时候可能存在售后服务中心。


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