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疫情期间iatf远程审核要求

 IATF远程审核要求

与现场审核相比,成功且有效的远程审核需要采用不同的方法,使用不同的技术设备和技术,并增加准备时间。

1.0 IATF远程审核前的策划步骤

认证机构在策划IATF远程审核时应符合以下要求:

1.1 认证机构已批准远程进行审核,前提是要满足以下1.2至1.9的所有要求。

1.2 如认证机构认为审核员在现场可能存在安全风险,则认证机构可能决定阻止一名(或多名)审核员进行现场审核。

1.3 认证机构应与客户签订标准的书面协议,其中包括:

a) 确定审核期间每个阶段要使用的特定远程审核技术。

b) 确定不同环境可能需要的特定设备(例如:无线网络连接可能无法在制造环境中使用,但可采用蜂窝连接;可能需要带麦克风的降噪耳机)。

c) 保密要求,以及如何共享审核过程所要求的信息(例如:通过电子邮件还是在屏幕上共享),在特定设施中可使用什么类型的通讯技术(例如:某些地区可能不允许播放视频,请参阅下文1.3)。

d) 为审核确定一名审核协调员(或主持人)。该协调员管理被审核方的连接和可用性,并在整个审核过程中管理技术问题。可能需要不止一名协调员,尤其是当有一名以上认证机构审核员同时进行平行审核时。

e) 应急计划,以防在审核期间技术失效或不可用。

f) 客户端备用设备的可用性,包括移动设备充满电的电池,以防移动设备断电或其他故障。

g) 技术测试,包括针对每个环境的简短模拟审核,以测试远程审核的操作和有效性。

1.4 客户在内部向所有被审核方传达要使用的远程审核方法,包括视频的使用。如有异议,客户应在审核开始前通知审核团队。

1.5 客户设立会议密码和其他必要的安全协议,仅向审核各阶段中受疫情影响的参与者披露。客户可能更希望审核协调员来管理。

1.6 客户确保所有已确定的被审核方都熟悉该通信技术,并能够使用该技术来导航并查找所要求的信息、声音和视频作品,包括远程工作的被审核方。

1.7 审核团队在审核前与客户成功进行一次技术测试活动,以针对所有计划用于审核的环境、设施和场所中使用的所有技术类型,包括使用模拟审核测试。这包括适用的制造车间的所有区域(审核策划应包括可能追踪的可能的意外时间,认识到在审核期间可能由于意外时间而不需要为审核确定的某些特定人员)。

1.8 审核团队确保有备用设备,以防移动设备断电或其他故障。

1.9 审核团队和客户遵循IAF ID 12(远程评估原则)和MD 4(利用ICT进行审核/评估)中概述的指导原则:

IAF ID 12 (远程评估原则)

IAF MD 4 (利用ICT进行审核/评估)

2.0 IATF远程审核期间

认证机构应:

2.1 尽可能采用与现场审核相同的方法和途径进行审核。

2.2 在首次会议中使用标准的主题列表,确保涵盖所有需要的步骤。以下主题(以下 2.3 至 2.9)可能是远程审核所独有的,并且应包含在认证机构审核员在远程审核的首次会议上使用的任何标准主题列表中,除了那些通常包含在现场审核首次会议中的主题之外。

2.3 要求客户确保所有必要及相关的客户人员均出席了首次会议,确保识别出所有参会人员,最好使用摄像头看到每个人。

2.4 要求客户确保被审核方在审核过程中随时待命,并在与审核员交谈前与被审核方保持联系。

2.5 要求审核团队和被审核方在审核时启动摄像机,尽可能多地捕捉肢体语言。如果在小组会议中出现带宽限制,当一个人正在被审核时,要求所有其他与会者关闭他们的视频。

2.6 确保客户每天都有备用设备和/或充满电的备用电池/便携式电池充电器。

2.7 确保合理安排短暂休息,以避免屏幕疲劳。

2.8 确保审核团队遵守与客户达成的所有保密和数据传输协议。

2.9 确保审核团队对审核步骤和讨论保持全面控制,以确保:

a) 协调员不会代替受审人员回应

b) 如使用移动摄像头展示证据或位置,则由审核团队选择查看的位置,包括对该区域进行全景平移,而不是人为手持摄像头控制;

c) 审核团队与所有参与审核的人员之间有清晰的口头沟通,重复并澄清问题或指示,必要时使用降噪耳机/麦克风;以及

d) 如审核团队需要观察某些技术能够支持所需图像分辨率的特写镜头,包括使用不同的设备来拍摄和发送适用的图片。


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